Bei Hexatronic steht Innovation im Mittelpunkt.
Unser Entwicklungsteam arbeitet stetig an neuen Glasfaserlösungen, die den Telekommunikationsbereich voranbringen. Unser Ziel ist es, Produkte zu entwickeln, die in der Praxis wirklich überzeugen - gemeinsam mit unseren Kunden. So entstehen Lösungen wie das neue Viper Ease Mikrokabel, das direkt aus dem Austausch mit Anwendern hervorgegangen ist.
Innovation, die bei den Menschen beginnt
Kundenfeedback spielt eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung von Glasfaserlösungen. Das gilt besonders für große FTTH-Projekte, bei denen ein reibungsloser Ausbau nicht nur Zeit spart, sondern letztlich auch zu geringeren Gesamtbetriebskosten (TCO) für das Netzwerk führt. Es liefert direkte Einblicke in die praktischen Herausforderungen und Bedürfnisse von Technikern vor Ort und stellt sicher, dass die entwickelten Produkte nicht nur innovativ, sondern auch alltagstauglich und benutzerfreundlich sind.
Für die neue Generation des Viper Mikrokabels arbeiteten Produktentwicklerin Tove Sjödin und Elisabeth Bäcklund, Leiterin des Produktmanagements, eng zusammen und führten eine umfassende Voruntersuchung durch. Ziel war es, die tatsächlichen Bedürfnisse der Anwender durch Beobachtung und direkte Interaktion besser zu verstehen.
Was die Praxis zeigt: Erkenntnisse direkt vom Einsatzort
Über 50 Glasfasertechniker aus Skandinavien nahmen an der Studie teil. Die Techniker wurden gebeten, ihre Erfahrungen und Herausforderungen in jeder Phase des Umgangs mit unserem Produkt mitzuteilen - von der Trommel über den Installationsprozess bis zur Entsorgung. Dieses praktische Feedback war von unschätzbarem Wert, da es ein klares Bild von den praktischen Problemen vor Ort vermittelte. Einige Installateure wiesen zum Beispiel auf Schwierigkeiten mit dem Verheddern von Garn und die zeitaufwändige Reinigung der mit Gel gefüllten Bündeladern hin. Obwohl die bisherigen Produkte grundsätzlich positiv bewertet wurden, war klar: Es gibt Potenzial, das Handling zu vereinfachen und Installationszeiten zu verkürzen.
Der Field Support
Ein unverzichtbarer Kanal für praxisnahes Feedback ist unser Hexatronic Field Support. Das erfahrene Team unterstützt Kunden genau dort, wo es am wichtigsten ist – direkt im Feld, während der Installation.
Ob Produktschulungen, Vorführungen unserer Lösungen oder technischer Support: Unsere Expert:innen sind weltweit im Einsatz und stehen mit Rat und Tat zur Seite. Durch diese enge Zusammenarbeit vor Ort sammeln wir kontinuierlich wertvolle Einblicke in die tatsächlichen Herausforderungen im Alltag. Erfahrungen aus der Praxis fließen so direkt in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein – für Lösungen, die wirklich funktionieren.
Produktentwicklung auf Basis von Kundenfeedback – Viper Ease
Mit diesen Erkenntnissen im Gepäck konnte unser R&D-Team gezielte Verbesserungen an unserer Viper Serie vornehmen. Das Feedback führte zur Entwicklung mehrerer neuer Merkmale - darunter verhedderungsfreies Garn für ein einfaches Absetzen, gel-freie Bündeladern zur Vermeidung von Reinigungsaufwand sowie verbesserte Farbkennzeichnungen an Fasern und Bündeladern für eine schnellere Identifikation. Diese Änderungen vereinfachen nicht nur die Installation erheblich, sondern senken auch die Vorbereitungszeit um bis zu 50–70 %. Die enge Zusammenarbeit zwischen unserem Team und den Glasfasertechnikern zeigt, welchen großen Unterschied kleine Anpassungen basierend auf echtem Anwenderfeedback machen können. Indem wir auf die Erfahrungen der Techniker gehört haben, konnten wir eine neue Generation des Viper Mikrokabels entwickeln, die wirklich den Bedürfnissen unserer Kunden entspricht.
Trotz der zusätzlichen Vorteile von Viper Ease war es uns wichtig, die bewährten Stärken der ursprünglichen Viper-Serie beizubehalten. Hexatronic Viper ist die Premium-Wahl für alle, die auf einen möglichst niedrigen Total Cost of Ownership (TCO) setzen. Ein neues Design darf nicht auf Kosten dieser geschätzten Eigenschaften gehen. Viper Ease bietet daher die gleiche Einblasleistung wie die Vorgängergeneration, dieselbe mechanische Belastbarkeit und die gewohnt hervorragende Temperaturbeständigkeit im Bereich von –45 bis +70 °C.
Innovative Produkte, optimierte Prozesse
Parallel zur Produktentwicklung wurde auch die Fertigung weiter optimiert. Für die neue Generation des Viper Mikrokabels war es notwendig, den Produktionsprozess grundlegend zu überdenken und in moderne Maschinen zu investieren. So wurden dünnere Bündeladern entwickelt, wofür neue Maschinen zunächst in Finnland getestet und anschließend eine neue Produktionslinie im Werk in Hudiksvall eingerichtet wurde. Zudem wird in einem weiteren Schritt wasserquellendes Garn in die Bündeladern integriert, um die Längswasserdichtigkeit sicherzustellen. Verschiedene Garnmaterialien wurden dabei intensiv geprüft, um die optimale Lösung zu finden.
Zusammenarbeit, die wirkt
Unser besonderer Dank gilt den über 50 Technikern, die an der Studie teilgenommen haben. Ihr Know-how, ihre Ehrlichkeit und ihre Alltagserfahrung haben die Entwicklung von Viper Ease wesentlich geprägt.
Hexatronic steht für ein partnerschaftliches Verhältnis mit Anwendern - nicht nur bei der Einführung, sondern bereits in der Entwicklung. Viper Ease ist ein Beispiel dafür, wie technischer Fortschritt und Anwenderorientierung Hand in Hand gehen.
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